Các chính sách - Cam kết của chúng tôi!

Mua sắm tại Smart Home Minh Liêm: Chính sách & Cam kết tận tâm.

Tác giả: Thợ điện vô duyên - Phạm minh liêm

Chào anh chị em,

Trong cuộc sống, muốn làm bất cứ chuyện gì, từ việc xây nhà cho đến làm ăn, chữ tín luôn là điều quan trọng nhất. 

Tui tin rằng khi đã tin tưởng giao ngôi nhà của mình cho tui, anh chị cũng cần biết rõ mọi thứ phải diễn ra như thế nào.

Bài viết này, tui sẽ nói chuyện thẳng thắn và rõ ràng về các chính sách của cửa hàng, để anh chị em không phải thắc mắc hay lo lắng bất cứ điều gì.

A. Quy trình mua hàng và sử dụng dịch vụ tại Smart Home Minh Liêm

Tui không bán hàng theo kiểu "mua đại đi", mà tui muốn mọi thứ phải có quy trình rõ ràng, để anh chị em yên tâm từ lúc bắt đầu cho đến khi hoàn thành.

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn miễn phí

• Anh chị cứ gọi điện thoại, nhắn tin hoặc ghé cửa hàng để nói với tui về nhu cầu của mình. Tui sẽ lắng nghe và tư vấn miễn phí, không ép buộc gì hết.
• Tui sẽ giúp anh chị chọn ra giải pháp phù hợp nhất, kể cả khi anh chị chỉ có ý định mua một, hai món thiết bị thôi.

Bước 2: Khảo sát thực tế và báo giá chi tiết

• Nếu anh chị cần làm hệ thống lớn, tui sẽ trực tiếp đến tận nơi để khảo sát thực tế, đo đạc, và nắm rõ hiện trạng.
• Sau đó, tui sẽ gửi một bản báo giá chi tiết, liệt kê rõ từng hạng mục, từng thiết bị và chi phí nhân công. Mọi thứ đều minh bạch.

Bước 3: Thỏa thuận và thực hiện công việc

• Khi anh chị đã đồng ý với giải pháp và báo giá, hai bên sẽ tiến hành thỏa thuận.
• Tui và đội ngũ sẽ thực hiện đúng theo kế hoạch đã đề ra, đảm bảo công việc hoàn thành đúng tiến độ, đúng yêu cầu kỹ thuật và thẩm mỹ.

B. Chính sách bảo hành và đổi trả

Chuyện bảo hành, đổi trả là điều không ai mong muốn, nhưng nếu có xảy ra, anh chị cứ yên tâm vì tui luôn giải quyết một cách nhanh chóng và tận tâm nhất.

Chính sách bảo hành: 

• Các sản phẩm Smart Home được tui cung cấp đều có nguồn gốc rõ ràng và được bảo hành chính hãng theo đúng quy định của nhà sản xuất. 
• Nếu có lỗi, anh chị cứ liên hệ, tui sẽ hỗ trợ kiểm tra và gửi đi bảo hành giúp anh chị.

Chính sách đổi trả: 

• Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất trong thời gian đầu (ví dụ 7-15 ngày tùy loại), và còn nguyên vẹn, tui sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm mới. 
• Tui sẽ làm việc trực tiếp với nhà cung cấp để quyền lợi của anh chị được đảm bảo tốt nhất.

C. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Tui biết thông tin cá nhân của anh chị rất quan trọng. 

Vì vậy, tui cam kết sẽ bảo mật thông tin của anh chị một cách tuyệt đối.

Bảo mật: 

• Tên, địa chỉ, số điện thoại hay bất kỳ thông tin nào khác của anh chị sẽ được giữ kín. 
• Tui chỉ dùng những thông tin này để liên hệ, tư vấn, và phục vụ anh chị một cách tốt nhất.

Không chia sẻ: 

• Tui sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin của anh chị cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Cảm ơn anh chị đã đọc đến đây. 

Tui hy vọng những thông tin này sẽ giúp anh chị yên tâm hơn khi quyết định nâng cấp ngôi nhà của mình. 

Uy tín của tui không chỉ nằm ở lời nói mà còn ở chính sách và hành động. 

Anh chị cứ an tâm mà gọi tui nhé!